利用規約

第1条（適用）

本規約は、まちの窓口 — 出張・訪問サービスのマッチング（以下「本サービス」といいます）の提供条件、及び本サービスの運営者（以下「当社」）と 利用者との間の権利義務関係を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

第2条（本サービスの内容）

本サービスは、利用者が入力したお困りごと等の情報を整理し、依頼の目安となる「サービス業種」の一般的な情報や、 近隣の事業者の検索結果・見積もり依頼の連絡手段を提示する情報提供・マッチングサービスです。

当社は、事業者と利用者との間の請負契約・役務提供契約その他の契約の当事者にはなりません。見積もり・契約・施工・ 代金の支払いは利用者と事業者の間で直接行われるものとし、当社は作業の品質・安全性・契約の履行を保証しません。

第3条（緊急時の対応・自己責任）

ガス漏れ・漏電・火災のおそれ・大量の漏水等、危険を伴う緊急の事態の場合、利用者は本サービスの利用より先に、 安全の確保（避難、元栓・ブレーカー・止水栓の操作等）と各窓口（ガス会社・電力会社・水道局・119番等）への連絡を 行ってください。本サービスが提示する情報の利用、及びそれに基づく判断・行動（事業者の選定・契約を含む）は、 利用者自身の責任において行うものとします。

第4条（提供者＝事業者による回答）

本サービスに登録した事業者（以下「提供者」）が公開Q&Aに対して行う回答は、一般的な情報提供・一般論に とどまるものであり、特定の利用者に対する見積もりの提示や契約の申込み・承諾を構成しません。正式な金額・ 作業内容は、必ず各事業者への見積もり依頼によってご確認ください。

第5条（利用者の責任）

利用者は、自己の責任において本サービスを利用するものとし、入力する情報の真実性・正確性について責任を負います。 高額になりやすいご依頼では、複数の事業者からの相見積もりなど、ご自身での比較・確認をおすすめします。

第6条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 虚偽の情報の登録・投稿、他者へのなりすまし
• 事業実態がない、または必要な資格・許認可がないにもかかわらず、提供者（事業者）として登録・回答する行為
• 事実に反する情報・デマを流布する行為、第三者の権利を侵害する行為
• 本サービスの運営を妨害する行為、その他当社が不適切と判断する行為

第7条（投稿コンテンツ・公開Q&A）

利用者が本サービスに入力・投稿した内容は、当社のAIにより匿名化・抽象化されたうえで、公開Q&A（UGC）として公開・ 利用されることがあります。取扱いの詳細はプライバシーポリシーに定めます。利用者は、当該コンテンツについて、当社がサービスの提供・改善・周知のために無償で利用（複製・公衆送信・ 改変を含む）できることを許諾します。

第8条（免責事項）

当社は、本サービスで提供する情報の正確性・完全性・有用性・最新性を保証しません。本サービスの利用または利用不能に よって利用者に生じた損害について、当社は、法令上許容される範囲において一切の責任を負いません。

第9条（規約の変更）

当社は、必要と判断した場合、利用者への事前の通知なく本規約を変更できるものとします。変更後の本規約は、本サービス 上に表示した時点から効力を生じます。

第10条（準拠法・裁判管轄）

本規約の準拠法は日本法とし、本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的 合意管轄裁判所とします。