引越し・運送を頼む前のチェックリスト
引越し・運送を業者に頼む前に確認しておきたいこと・契約前に聞くべき質問・注意したい危険サインをまとめました。 消費者庁・国民生活センターなどが公表している一般的な注意喚起に基づいています。
訪問前に準備・確認すること
- 運ぶ荷物のリストを作る（大型家具・家電は寸法も控えておく）
- 旧居・新居の搬出入経路（エレベーター・階段・道幅・駐車位置）を確認しておく
- 複数社から見積もりを取り、条件を揃えて比較する
- 標準引越運送約款に基づく契約かを確認する
- 梱包をどこまで自分でやるか（資材は誰が用意するか）を決めておく
契約前に業者へ聞くこと
- 見積書に全ての費用（人件費・車両費・資材費・オプション）が含まれていますか？
- 荷物の破損・紛失時の補償はどうなっていますか？
- キャンセル・日程変更の料金規定（約款どおりか）を教えてください
- 当日、荷物が増えた場合はどうなりますか？
- エアコンの脱着など、別業者に外注される作業はありますか？その場合の責任窓口は？
こんな業者には注意（危険サイン）
- 見積書を出さずに口頭金額だけで契約させようとする
- 契約を急がせるために「今日決めれば」と大幅値引きを提示する
- 補償や約款についての質問に答えない
- 「今日契約すれば大幅値引き」など、その場での即決を迫る
- 見積書を渡さない・総額を明言しないまま作業を始めようとする
- 作業後に、見積もりに無かった追加料金を次々と請求する
契約を迫られて不安を感じたら、その場で契約せず消費者ホットライン 188（局番なし）に相談できます。訪問販売での契約は、契約書面の受領から8日以内ならクーリング・オフできる場合があります。
その業者、契約する前に確認できます
まだ番号が分からない場合（これから来る・見積もり前）
- その場で契約せず、社名・担当者名・連絡先を控える（後でチェックできます）
- 見積書を書面で受け取り、上の「危険サイン」と照らし合わせる
- 不安を感じたら、契約前に 188（消費者ホットライン）に相談できます
他のサービスのチェックリスト
※ 本ページは一般的な注意事項をまとめたものであり、個別の事業者・契約の評価ではありません。 料金は作業内容・地域・事業者により異なるため、必ず見積もりでご確認ください。